退款与取消

1. 本政策适用范围

Tseril 可免费使用。唯一的付费产品是 Tseril Pro——按月或按年订阅, 用于解锁路书图片导出和路线优化。付款由我们的记录商户(Merchant of Record) Waffo Pancake 处理:它是您收据上的卖方,负责收取税费并处理付款。本政策说明如何取消以及何时可以退款。

2. 取消——随时可用

您可以在任何时间取消,无需提前通知:

• 在应用内:账号菜单 → 管理订阅 → Waffo Pancake 客户门户 (使用您付款时所用的邮箱登录)。
• 或者发送邮件至 leeppk082@gmail.com,我们会为您取消。

取消后不会再产生后续扣款。您将保留 Pro 权益至已付费周期结束—— 取消是免费的,系统不会自动按未使用天数比例退款。

3. 14 天退款窗口

在任何一次扣款后的 14 天内提出退款申请,我们都会退款,无需任何理由、不做任何追问。 这涵盖您的首次购买以及任何您并不想要的续订。

在欧盟和英国,您还享有数字服务法定的 14 天撤销权,我们同样予以保障。 本政策不减少您根据当地消费者法律所享有的任何权利。

4. 超过 14 天

超过 14 天窗口的退款将逐案评估——例如重复扣款、未经授权的扣款, 或付费功能在计费周期内有相当长一段时间无法使用。

5. 如何申请退款

请发送邮件至 leeppk082@gmail.com,并附上您的订单号或收据编号(它就在发送到您邮箱的 Waffo Pancake 收据上); 您也可以通过该收据直接联系 Waffo Pancake。对于获批的退款, Waffo Pancake 会将款项退回原支付方式,通常在 5–10 个工作日内完成。

6. 联系方式

Tseril 由独立开发者(个人运营,非公司)运营。任何关于扣款、取消或退款的问题: leeppk082@gmail.com。